Personvernpolicy og GDPR

Innhold:

  • Hvilke personopplysninger vi samler inn
  • Hvordan vi behandler dine personopplysninger
  • Hvilke vi kan komme til å dele dine personopplysninger med
  • Hvordan vi lagrer dine personopplysninger og hvor lenge
  • Dine rettigheter som kunde angående dine personopplysninger
  • Når du abonnerer på nyhetsbrev fra beredd.com

Vår personvernpolicy og informasjon om GDPR er til for at du som besøkende eller kunde skal føle deg trygg her på Beredd.com. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov.

Behandlingsansvarlig: Always Ready Sweden AB, Org.nr: 559277-5265

Som selskap må vi ha rettslig grunnlag for å samle inn personopplysninger. Det finnes ulike typer rettslige grunnlag. Et eksempel er en avtale mellom oss og deg som kunde – da har vi rett til å samle inn de opplysningene som er nødvendige for å oppfylle avtalen.

Hvilke personopplysninger lagrer vi om deg som kunde?

Vi samler kun inn opplysninger for å kunne oppfylle vår tjeneste overfor kunden samt for å kunne tilpasse vår markedsføring. For å gjennomføre kjøp på beredd.com krever vi at du som kunde godkjenner våre vilkår – les derfor alltid gjennom vilkårene før du inngår avtale med oss.

Informasjon vi samler inn om deg når du handler hos oss:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

Hva bruker vi dine personopplysninger til?

  • For å administrere bestillingen din
  • For levering av produktene dine
  • Ved kontakt med vår kundeservice
  • For å kunne tilpasse og forbedre tilbudene våre
  • Bokføring – for å overholde kravene i bokføringsloven
  • For å forhindre svindel og ID-tyveri
  • Der det kreves etter lov, som for eksempel forbrukerkjøpsloven

Hvilke selskaper deler vi opplysningene dine med?

  • Logistikk/speditør (Bring).
  • IT-tjenester (selskaper som håndterer nødvendig drift, teknisk støtte og vedlikehold av våre IT-løsninger eller lagrer våre personopplysninger).
  • Samarbeidspartnere som håndterer betaling (se våre betalingsalternativer).
  • Samarbeidspartnere som håndterer statistikk.

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

  • Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å kunne oppfylle både våre forpliktelser overfor deg som kunde og lovpålagte krav, for eksempel bokføringsloven og forbrukerkjøpsloven. Vi følger alltid de kravene vi er forpliktet til å overholde i henhold til lov, forskrift og myndighetsbeslutninger.
  • Opplysninger som ikke krever lagring ut over det ovennevnte, slettes etter maksimalt 24 måneder.
  • Vi lagrer dine personopplysninger i passordbeskyttet og sikret database.

Betaling

Vi bruker direktebetaling og faktura. For å lese mer om våre betalingsvilkår henviser vi til kjøpsvilkårene.

Som kunde har du rett til å kontrollere dine personopplysninger hos oss:

  • Registerinnsyn – Du har som kunde rett til å be om innsyn for å kontrollere hvilken informasjon som er registrert om deg. Send en e-post til norge@beredd.com.
  • Retting – Vi som selskap er forpliktet til å rette opplysninger om deg som er feilaktige, ufullstendige eller misvisende.
  • Sletting – Du har rett til å be om sletting eller begrensning av dine personopplysninger. Unntak gjelder dersom opplysningene er nødvendige for at selskapet skal kunne oppfylle formålet, eller dersom det foreligger en rettslig forpliktelse som innebærer at selskapet må lagre opplysningene.
  • Dataportabilitet – Du har rett til å motta de personopplysningene du har gitt til Beredd.com i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og har rett til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
  • Klage vedrørende behandling av personopplysninger – Hvis du har klager på vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å inngi klage til Datatilsynet eller annen kompetent tilsynsmyndighet.

Våre øvrige plattformer

Vi er tilstede på flere plattformer i tillegg til beredd.com. Disse inkluderer: Facebook og Instagram. For behandling av personopplysninger på disse plattformene henviser vi til den enkelte aktørens personvernpolicy.

Abonnement på e-postutsendelser

For å kunne fullføre våre forpliktelser overfor deg som kunde sender vi informasjon om din ordre og frakt til den e-postadressen du oppga ved kjøp. Ordreinformasjon sendes fra vårt interne system WooCommerce, og leveringsbekreftelse kommer fra Bring.

For deg som abonnerer på våre øvrige e-postutsendelser deler vi også nødvendig informasjon med Klaviyo.com. Du kan når som helst avslutte abonnementet ved å klikke på «avslutt abonnement» i en av utsendelsene du har mottatt, eller ved å sende oss en e-post på norge@beredd.com.

Lenker

I de tilfeller vi lenker til en ekstern part, henviser vi til dennes personvernpolicy og behandling av personopplysninger.

COOKIE-policy

Når du besøker oss oppfordrer vi deg til å lese gjennom vår policy om informasjonskapsler og gjøre innstillingene dine via det pop-up-vinduet som håndterer COOKIE-innstillinger.

Always Ready Sweden AB bruker følgende informasjonskapsler (COOKIES):

  • Sesjonsbaserte informasjonskapsler – en midlertidig informasjonskapsel som slettes når du lukker nettleseren eller enheten.
  • Varige informasjonskapsler – en informasjonskapsel som ligger igjen på datamaskinen din til du sletter den eller den utløper.
  • Førsteparts informasjonskapsler – en informasjonskapsel satt av Always Ready Sweden AB.
  • Tredjeparts informasjonskapsler – en informasjonskapsel satt av tredjepart, for eksempel Facebook, Instagram og Google.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

  • For at opplevelsen din på siden skal fungere korrekt
  • For at vi skal kunne oppdage eventuelle feil
  • For å se trafikken på nettsiden vår
  • For å kunne anvende korrekt markedsføring
  • For å kunne utforme tilpasset og generell markedsføring gjennom Google Ads

Innstillinger for informasjonskapsler

Du kan selv justere innstillingene for informasjonskapsler på enheten din. Merk at dette i noen tilfeller kan redusere funksjonaliteten på siden.

Google Analytics

Vi samler inn data gjennom Google Analytics via tredjeparts informasjonskapsler. Vi samler inn disse dataene for å optimalisere kundeopplevelsen og forbedre produktet vårt. Eksempler på informasjon vi sporer i Google Analytics er demografi, kjøpsatferd og interaksjonstid.

Google Ads

Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn personopplysninger som brukes til å tilpasse markedsføringen vår via Google Ads. Dette innebærer at Google som tredjepartsleverandør også får tilgang til disse opplysningene.

For fullstendig informasjon kan du kontakte oss på norge@beredd.com.