Generelle salgsbetingelser

Vi ønsker at det skal føles trygt å handle hos oss. På denne siden finner du våre generelle salgsbetingelser med informasjon om priser, betalingsalternativer, levering, angrerett, retur og garantier.

Finner du ikke det du leter etter? Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på norge@beredd.com.

1. Kjøp

Kjøp av produkter hos Beredd og Always Ready Sweden AB innebærer samtidig aksept av våre generelle salgsbetingelser. Ved bestilling av et produkt over internett foreligger en bindende kjøpsavtale i henhold til avtaleloven og forbrukerkjøpsloven. Kjøpet er gjennomført så snart bestillingen er bekreftet på skjermen.

2. Åpent kjøp, retur, bytte og angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker alltid rett til å angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager fra dagen du mottok varen. Vi i Beredd ønsker at du skal føle deg ekstra trygg og tilbyr derfor 90 dagers åpent kjøp. Dette gjelder også bytte til annen farge eller størrelse. Angrerett for outlet- og salgsvarer gjelder i 14 dager.

Slik gjør du et bytte: Send en skriftlig forespørsel til norge@beredd.com med emnefeltet «Bytte + ordrenummer».

Med bytte menes at produktet sendes tilbake for å erstattes av en annen variant av samme merke og modell, for eksempel en annen størrelse. Ved godkjent bytte betaler du ingen ekstra frakt eller returgebyr. Du kan kun gjennomføre ett bytte per ordre.

Slik gjør du en retur:

  1. Send oss en e-post til norge@beredd.com for å få en QR-kode. Skriv «Retur + ordrenummer» i e-posten.
  2. Pakk returen godt, i samme eller tilsvarende emballasje. Vær oppmerksom på at varens originalemballasje (f.eks. skoesken) ikke må brukes som ytteremballasje. Ikke glem å legge ved følgeseddelen med utfylt returkode.
  3. Ta med returen til et valgfritt Bring-innleveringssted. Vis frem QR-koden når du leverer pakken, så skriver de ut returetiketten og fester den på returpakken din.

Med retur menes at kjøpet heves og du får pengene tilbake (se eksakte vilkår nedenfor).

3. Vilkår for retur og bytte

  • Produktet må være i uendret stand med alle originaletiketter intakt.
  • Produktforpakningen må være ubeskadiget. Er forpakningen skadet kan vi ikke selge produktet igjen selv om selve produktet er uskadet.
  • Ved retur (ikke bytte) betaler kunden returfrakt på 69 NOK.
  • Fraktavgift på 69 NOK (for kjøp under 999 NOK) refunderes ikke ved retur.
  • Håndteringstid er inntil 14 dager fra vi har mottatt returen. Always Ready Sweden AB har rett til å vente med å tilbakebetale angret kjøp til produktet er returnert til lager og behandlet.

4. Varer som ikke omfattes av angreretten

Av hygieniske årsaker omfattes ikke visse varer av angreretten dersom emballasjen er åpnet:

  • Vakuumforpakkede varer og tørket mat.
  • Åpnede gassbeholdere.
  • Vannfilter og vannrensetabletter (åpnet forpakning).
  • Undertøy.

Reklamasjon på disse varene skjer kun dersom varen er skadet eller defekt. For mer informasjon om varer som ikke omfattes av angreretten, se Forbrukertilsynet.

5. Pris, betaling og VOEC (Moms og toll)

Alle priser på Beredd er oppgitt i norske kroner (NOK).

  • Moms (MVA) inkludert: Always Ready Sweden AB er registrert i den norske VOEC-ordningen (VAT on E-Commerce). Dette betyr at norsk merverdiavgift (25 % mva) er inkludert i prisen du betaler i kassen.
  • Ingen toll eller skjulte gebyrer: Siden vi er VOEC-registrert, vil du som kunde ikke motta krav om toll eller ekstra behandlingsgebyrer når pakken ankommer Norge (gjelder for varer med en verdi under 3000 NOK per vare). Prisen du ser i kassen er den endelige prisen hjem til deg.

Betalingsalternativ

Vi bruker Qliro som betalingsløsning. Du kan betale med Vipps, VISA/Mastercard, Faktura, Delbetaling, Google Pay og Apple Pay.

Faktura 14 dagers betalingsfrist for privatpersoner. Ingen fakturagebyr tilkommer. Ved forsinket betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrente i henhold til norske satser.

6. Levering

Varene sendes normalt innen 2–4 virkedager med Bring.

  • Levering til hentested/boks: 69 NOK (gratis over 999 NOK).
  • Hjemlevering: 99 NOK.
  • Uavhentede pakker: Vi belaster 250 NOK for pakker som ikke hentes ut, for å dekke returfrakt og administrasjon.

7. Reklamasjon og garanti

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett i 2 år (eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger). Reklamasjon må skje innen rimelig tid (normalt 2 måneder) etter at feilen ble oppdaget.

  • Garanti: Beredd gir 1 års garanti på funksjonsfeil som ikke skyldes slitasje eller ytre påvirkning.
  • Transportskader: Skal meldes til norge@beredd.com snarest. Ta bilde av skadet emballasje før åpning.

8. Tvister

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling.

9. Personopplysninger og personvern

Vi i Beredd tar ditt personvern på alvor. Når du handler hos oss, behandler vi personopplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer for å kunne fullføre din bestilling og gi deg god service.

  • Formål: Vi bruker dine opplysninger til ordrehåndtering, levering og lovpålagt bokføring.
  • Tredjepart: Vi deler kun nødvendige opplysninger med våre partnere for betaling (Qliro) og frakt (Bring) for å kunne gjennomføre kjøpet.
  • Dine rettigheter: Du har når som helst rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan be om at opplysningene slettes eller korrigeres i henhold til GDPR (Personopplysningsloven).
  • Markedsføring: Vi sender kun ut nyhetsbrev dersom du eksplisitt har samtykket til dette. Du kan når som helst melde deg av.