Almindelige købsbetingelser

Vi vil gerne sikre, at du føler dig tryg ved at handle hos os. På denne side finder du vores almindelige købsbetingelser med information om priser, betalingsmuligheder, levering, fortrydelsesret, returer og reklamation.

Finder du ikke det, du leder efter? Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på danmark@beredd.com.

1. Køb

Køb på beredd.com/dk hos Always Ready Sweden AB indebærer samtidig godkendelse af vores almindelige købsbetingelser. En bindende aftale er indgået, når du modtager en endelig ordrebekræftelse pr. e-mail i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.

2. Åbent køb, retur, bytte og fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven har du som forbruger altid ret til at fortryde dit køb uden at angive grund inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Hos Beredd ønsker vi, at du føler dig ekstra tryg ved dit køb, og tilbyder derfor 90 dages åbent køb. Dette gælder også bytte til anden farve eller størrelse. Fortrydelsesretten for outlet- og udsalgsvarer gælder 14 dage.

Sådan bytter du: Send en skriftlig anmodning til danmark@beredd.com med emnefeltet “Bytte + ordrenummer”.

Bytte betyder, at produktet sendes tilbage for at blive erstattet af en anden variant af samme mærke og model — fx en anden størrelse. Ved godkendt bytte betaler du ikke ekstra fragt eller returgebyr. Du kan kun foretage ét bytte pr. ordre.

Sådan returnerer du:

  1. Send en e-mail til danmark@beredd.com med “Retur + ordrenummer” for at modtage en QR-kode.
  2. Pakk returen godt. Bemærk, at varens originalemballage ikke må bruges som ydre emballage.
  3. Aflever returen på et valgfrit Bring-indleveringssted. Vis QR-koden ved indlevering.

3. Vilkår for retur og bytte

  • Produktet skal være i uforandret stand med alle originale etiketter intakte.
  • Produktemballagen skal være uskadt. Er emballagen beskadiget, kan vi ikke sælge produktet igen, selv hvis selve produktet er uskadt.
  • Ved retur (ikke bytte) betaler kunden returfragt på 39 DKK.
  • Fragtafgift (ved køb under fri-fragt-grænsen) refunderes ikke ved retur.
  • Behandlingstid: op til 14 dage fra modtagelsen.

4. Varer der ikke er omfattet af fortrydelsesretten

Af hygiejniske årsager er visse varer ikke omfattet af fortrydelsesretten, hvis emballagen er åbnet:

  • Vakuumpakkede varer og tørrede fødevarer.
  • Åbnede gasbeholdere.
  • Vandfiltre og vandrensningstabletter (åbnet emballage).
  • Undertøj.

Reklamation på disse varer kan kun ske, hvis varen er skadet eller defekt. Se mere på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.

5. Pris og betaling

Alle priser på beredd.com/dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % dansk moms. Beredd forbeholder sig retten til at ændre priser med øjeblikkelig virkning — ændringer gælder ikke for allerede indgåede aftaler.

Der er ingen mindste ordreværdi. Fri fragt opnås ved køb over 499 DKK.

Betalingsmuligheder

Vi anvender Qliro som betalingsløsning. Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Trustly, faktura eller delbetaling.

Faktura: 14 dages betalingsfrist for privatpersoner. Der opkræves ikke fakturagebyr. Ved forsinket betaling påløber rykkergebyr og morarenter i henhold til danske satser.

6. Levering

Varerne afsendes normalt inden for 2–5 hverdage med Bring.

  • Levering til pakkeshop/pakkeboks: 39 DKK (fri fragt over 499 DKK).
  • Hjemmelevering: 89 DKK.
  • Ikke-afhentede pakker: 150 DKK for at dække returfragt og administration.

Risikoen for varerne overgår til dig som forbruger ved levering. Vi leverer til hele Danmark — undtagen Grønland og Færøerne.

7. Reklamation og garanti

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven §83. Reklamationsretten gælder mangler, der har været til stede ved leveringen — fx fabrikations- og materialefejl. Selvforskyldte fejl og fejl, der skyldes naturligt slid, er ikke omfattet.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Reklamation inden for to måneder fra opdagelsestidspunktet er altid rettidig. I de første 12 måneder formodes manglen at have været til stede ved leveringen — bevisbyrden ligger hos sælger. Efter 12 måneder skal forbrugeren kunne bevise, at manglen var til stede ved leveringen.

  • Garanti: Beredd giver 1 års garanti på funktionsfejl, der ikke skyldes slid eller ydre påvirkning.
  • Transportskader: Anmeldes til danmark@beredd.com hurtigst muligt. Tag billede af beskadiget emballage før åbning.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger ved returnering. Varer sendes til: Always Ready Sweden AB, Flygfältsgatan 15, 128 30 Skarpnäck, Sverige. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller uden omdeling.

Reklamation rettes via e-mail til danmark@beredd.com. Vedlæg billeder af varen.

8. Tvister

Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Hvis enighed ikke kan opnås, kan sagen indbringes for:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Personoplysninger og persondatabeskyttelse

Vi tager dit privatliv alvorligt. Når du handler hos os, behandler vi navn, adresse, e-mail og telefonnummer for at gennemføre din ordre og levere god service. Se vores privatlivspolitik for fuld information.